为更加有效保护投资者特别是中小投资者合法权益，便利投资者行使表决权，深圳证券交易所（以下简称本所）于2004年底推出上市公司股东会网络投票系统（以下简称网络投票系统），为广大投资者提供便捷、有效的参会途径和具有公信力的表决平台。现将网络投票系统介绍如下：

一、网络投票系统的构成

网络投票系统指本所利用网络与通信技术，为上市公司股东行使股东会表决权提供服务的信息技术系统，包括本所交易系统、互联网投票系统（网址：http://wltp.cninfo.com.cn）。

二、投资者网络投票方式

（一）通过交易系统投票

本所交易系统网络投票时间为股东会召开日的本所交易时间。投资者可以：

1．登录证券公司交易终端，选择“网络投票”或“投票”功能栏目；

2．选择公司会议进入投票界面；

3．根据议题内容点击“同意”“反对”或“弃权”，对累积投票议案则填写选举票数。

（二）通过互联网投票系统投票

股东登录互联网投票系统，经过股东身份认证，取得“深圳证券交易所数字证书（以下简称数字证书）”或者“深圳证券交易所投资者服务密码（以下简称服务密码）”后，方可通过互联网投票系统投票。

同一股东通过本所交易系统、互联网投票系统和现场投票辅助系统中任意两种以上方式重复投票的，以第一次有效投票结果为准。

三、投资者进行股东身份认证方式

投资者可以选择服务密码或数字证书两种方法通过互联网投票系统投票，两种方法对应的股东身份认证方式如下：

（一）通过服务密码参与投票的股东身份认证

1．注册并登录本所投资者服务通行证账号。在本所官网（网址：https://www.szse.cn）注册并登录投资者服务通行证账号。

2．选择投资者类型和股东身份认证方式。点击“股东身份认证”，根据投资者类型选择“我是个人投资者”或“我是机构投资者”。个人投资者可以选择“开户预留手机号+人脸识别”“银联卡+人脸识别”或“交易报盘认证”任意一种方式进行股东身份认证；机构投资者仅能选择“交易报盘认证”方式进行股东身份认证。

3．选择“开户预留手机号+人脸识别”方式认证的，点击“立即认证”并同意个人信息授权后，填写深市证券账户、股东名称、开户证件号码、券商开户预留手机号等信息，人脸识别通过后，设置服务密码。服务密码设置成功后，投资者可登录互联网投票系统选择需要投票的会议进行投票。

4．选择“银联卡+人脸识别”方式认证的，点击“立即认证”并同意个人信息授权后，填写深市证券账户、股东名称、开户证件号码、银联银行卡号和银行卡预留手机号等信息，人脸识别通过后，设置服务密码。服务密码设置成功后，投资者可登录互联网投票系统选择需要投票的会议进行投票。

5．选择“交易报盘认证”方式认证的，点击“立即认证”并同意个人信息授权后，填写深市证券账户、股东名称、开户证件号码或者统一社会信用代码等信息后，网页显示一个四位数字、有效期为7个自然日的“校验码”用于激活服务密码。投资者在校验码有效期的交易时间内，登录证券公司交易客户端，在密码激活服务功能下提交校验码。申报完成5分钟后股东身份认证完成，服务密码激活生效，投资者可登录互联网投票系统选择需要投票的会议进行投票。

（二）通过数字证书参与投票的股东身份认证

数字证书是指由本所数字证书认证中心（以下简称认证中心）签发的、以USB‐KEY等介质为载体的电子身份凭证。机构投资者可以向认证中心申请数字证书的新办、更新、解锁等相关业务。机构投资者可以按照认证中心网站（网址：http://ca.szse.cn）载明的《深圳证券数字证书业务办理说明》申请数字证书的新办、更新、解锁等相关业务。申请数字证书的费用由投资者承担。

四、使用服务密码和数字证书的注意事项

投资者应当妥善保管服务密码和数字证书。服务密码和数字证书作为投资者在本所网络服务业务中的身份证明，使用该服务密码和数字证书在网络服务业务中的操作行为均代表投资者自己的行为，由投资者承担相应法律后果。

服务密码和数字证书的申请、挂失、修改、更新、注销等业务期间，投资者不得通过该服务密码和数字证书使用本所网络服务，否则自行承担相应法律后果。

因不可抗力、意外事故、技术故障以及其他非本所所能控制的异常情况导致网络服务相关系统不能正常运行，以及本所采取相应措施等原因造成投资者损失的，本所不承担责任。

本所会员应当妥善保管服务密码激活、挂失的申报记录和数字证书业务办理的有关文件。